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聊聊理想,理想的爆款究竟强在何处?

频道:新能源汽车 日期: 来源

有很多朋友让我聊聊理想汽车,聊聊他们的产品能够成为市场爆款的原因。

正好最近理想汽车频频上热搜,尤其是理想汽车2023年第一季度利润转正,称得上是中国汽车产业标志性的里程碑事件。这份喜报证明了造车新势力可以活下来,但也并不能证明所有的造车新势力都能活下来。

其实利哥算是车圈界最早聊理想,聊增程的人,也是最早看好理想,看好增程技术的那批人。

在那篇文章里,利哥解释了李想在理想汽车战略节奏和成本控制上的努力,对理想ONE 选择增程技术路线和奶爸车的定位做了解读。

理想汽车的上市在当时有很高的热度,也带火了增程技术这个概念。但当时市场普遍对增程技术很不信任,觉得用发动机给电池充电是脱裤子放屁。

有些老汽车人更是预言增程式技术必然失败。这其中自然包括大名鼎鼎的大众某领导。一言以蔽之,这技术当时的市场解释成本很高,接受度也不高。

在这篇文章里,利哥详细解释了增程式技术的起源,技术特点、不足和趋势。没看过也没关系,下面是速看版:

增程的优势:电机驱动带来的顺畅和灵敏的行驶质感,没有补能焦虑的行驶自由,大电池“削峰填谷”带来的城市低速行驶时良好的节油能力,还有大电池带来的静态场景用电的优势。

关于增程式技术的发展趋势,利哥当时认为:一是,增大电池电量的同时,降低电池成本,降低价格门槛;二是,发动机需要向发电机做技术优化,提高燃烧和发电效率。

3年后的今天,大电池和高效率发动机的组合,已经成为当下增程式技术,以及插电混动技术的标配。当前市场的走势也证明了3年前利哥的判断。

既然之前已经聊过了,今天就不聊太多增程技术层面的东西,3年后的今天再聊这些就是大路货了。

我从另一个角度聊聊理想ONE,以及后续的理想L系列,思考理想ONE和理想L系列持续爆款的深层次原因?强在哪里?未来,理想L系列的竞争走势会如何?

当然,利哥没钱,只能纸上谈兵式地在纸上做拆解了。

拆解什么?拆解理想ONE以及L系列的标签和差异化特点,或者说是,在消费者眼中的认知。

理想汽车的特点很多,如果让我来拆解,可总结如下:

这是我眼中的理想汽车,我相信,也是很多用户眼中的理想汽车,

因为他解决了一个很多新势力没法解决的问题:我为什么要花30多万,买一辆还未经过市场检验的品牌和车型?

理想的解决方式很简单粗暴:大,很便宜的大。

站在2019年的时间节点,汉兰达还在加价,五米长的途昂装个2.0T的发动机都能卖的飞起,很多家庭用户还在排队等商务感十足的GL8作为家庭用车。这些车型随便一个配置,价格就是30万起。

当一辆5米多长的三排大尺寸SUV放在他们眼前,抛开品牌不谈,这个车,他就值30万。

一寸长一寸强,这是硬件的真理。

理想ONE车长超过5米,3排座椅,最终定价32.8万,这是一个不需要品牌力就能支撑的定价,没有品牌溢价,毛利空间来自于市场竞争层面不足。

理想ONE定位在这个尺寸和价格,解决了消费者心理中的价格锚定和品牌接受度的问题,省去了很多市场解释成本。

增程技术层面的东西之前说过了,这里我想聊点别的,即增程为什么行?

第一个问题:电驱(即电机驱动为主)带来的体验,是否比传统的发动机加变速箱的组合驱动和行驶体验更好?

第二个问题,纯电动是否有严重的补能不足?过长的补能时间是否造成用户时间和使用自由的侵占?

如果我们敢于直面内心,换位思考自己的用车场景,这两个问题的答案一定是“是”。

在2019年那会,市场上新能源的狂热,对未来纯电动的信仰让大家忽视了最重要的问题,当下的用户买回去,真的没有补能焦虑吗?

纯电动一定是未来的主流,但这不代表现在就要全面纯电化。有句话叫,步子大了,容易扯着蛋。

刻意和过度的宣传新能源的纯电动化,实质上是一种过度的政治正确。这是对当前消费者的一种道德绑架。消费者没有义务用自己的真金白银为你的未来铺路,还要牺牲当下用车便利性。

企业做产品,要敢于承认这一点。这就是用户实实在在的痛点,企业应该敢于直面问题,而不是寄希望于宣传上的游说。要么你就学特斯拉和蔚来,为了自己用户疯狂扩建超充站和换电站。

比亚迪在2021年发布DMI后开始一飞冲天,DMI的核心价值,就是在同等成本下,实现了电驱的行驶质感,油车的补能体验,以及比油车更好的低速节油能力这三大难题。

我在文章《》说过,很多企业被特斯拉带到沟里去了,如果你没有强大的三电能力,强大的智能化能力,以及率先布局的超充体系,强大的品牌号召力,承受长时间亏损的资金能力,你在纯电动这条赛道上是很难干赢特斯拉的。插电混动(包括增程式插电混动),就是传统车企最后的武器。

很多车企一边鄙视增程式技术,一边却又拿不出让消费者满意的技术。这种企业尤其值得鄙视。

理想汽车在产品定义上,选择增程式路线,主要原因是,他直面用户使用的痛点,不被舆论风向左右,从解决用户实际使用体验的角度出发,而不是把行业问题留给客户。

当然,还有技术上的原因,比亚迪的DMI,长城的Hi4这样结构复杂的插电混动系统,技术要求高,开发周期长,不适合理想这种需要迅速拿出产品的初创公司,增程相对技术最简单,没有专利壁垒,成本结构也很简单,虽然模式和油耗不占优势,但是很适合即开发即用。

一句话,没有垃圾的技术,只有不会用的产品人。

智能座舱好用的标准是什么?

很简单,你的车机系统和操作体验能否对标当前最新智能手机?

现代人对智能系统的体验,由手机培育和普及,无时无刻不在操作手机。手机和汽车属于完全不同的产品,但智能化的体验对用户来说却是一致的。

很多车企做车机,拿同行做对标,堆硬件。车机的屏幕也好,芯片也好,造型也罢,最终的目的是什么?

车企做车机系统,应该对标苹果,而不是你的同行。现在有雄心的车企,应该尽快去收购手机厂商。

但仅仅做到和手机一样还不够,为什么?

因为车机系统,更宽泛的说是智能座舱,是一个体验场景比手机更苛刻的沉浸式体验空间。

车机的使用场景,大多是在驾驶行驶过程中,驾驶员进行操作时,需要克服很多困难:他需要将注意力保持在车道和刹车,还要分心去查找车机功能位置,实现车机操作,这个过程中,注意力还时不时保持在车道,随时准备应付可能的风险。驾驶员的注意力负担很重。

他不像我们躺在办公椅上摸鱼玩手机,软件崩了再重启,汽车不是,驾驶员去操作车机的时候,是拼命挤出时间去操作的。

这种复杂,刺激的操作场景下,用户对车机的容忍度非常低,至少比手机要低。如果一次不成功,会非常打击用户的使用欲望。

明明我冒着巨大的驾驶风险,拼了老命,去调整一下设置,却还不能精准的实现,这简直就是恶心人。

车机系统的体验,必须非常注重可操作性、流畅性和精准性,一旦消费者觉得不好用,或者功能没有准确的实现,消费者内心就会很抗拒,因为你每次使用都可能被恶心一下。

比如说系统和软件卡顿,比如语音无法识别,比如每次打开软件都要输入账户和密码,那么消费者会刻意的避免去用他,因为每次用都会被恶心一次。再比如有的导航,界面体验还在10年前,还不如手机投屏。

为什么很多人不喜欢大屏而喜欢物理按钮,因为物理按钮式的体验,错误率极低,准确度极高,即点即用,不给驾驶员增加负担,除非是故障坏了。

所有的智能座舱产品经理应该时刻牢记,你的车机用户,是在驾驶一辆高速飞驰的汽车时在操作,任何的不足,都可能引发严重的事故和消费者的不满。

比如某些合资车企,车机界面停留在5年前的水平,时不时崩溃就不说了,有时竟然还弹出广告。

什么是好的智能车机,我的回答是,一定要比手机做的好。要比手机更稳定,更易懂,操作菜单层级更少,过程更流畅。

从我自己体验的车型看,能做到这个要求的少之又少。

理想的车机硬件素质也许不是最好的,但是理想在车机界面UI,菜单逻辑,体验流畅度上,我认为是第一梯队的。

至于实际体验层面的东西,无法用文字解释,大家还是自己去实车上上手试吧。

自动驾驶在理想ONE上,并不是理想的强项,因为技术积累和成本的原因,理想ONE刚上市时只配置一个毫米波雷达还引发了争议,受到消费者的质疑。

在新势力的对比中,理想ONE实力很一般,比不上小鹏和蔚来,可能比大部分合资稍强,这种强主要强在界面体验。

理想的自动驾驶,从理想ONE中期改款增加毫米波雷达后开始追赶,并延续了界面使用体验上的优势。

到了理想L系列发布,算是把自动驾驶能力提升到了第一梯队的水平,这主要是硬件架构(主要是高算力芯片+激光雷达)提升带来的技术升级,以及理想一贯的对界面优化和使用体验的重视。

此外,理想的自动驾驶是号称终身免费的,这个姑且算是优势。

所有的缺点,在价格面前,都可能变成真香。不断降价,刺激消费是汽车公司的常态。

至于理想的成本控制能力,作为业内有名的“抠厂”,这个不说了,说得太多了。

以理想ONE为例,作为一款三排大尺寸SUV,理想ONE有双电机四驱,3连屏,真皮座椅等,并且全系标配,这些硬件价值点非常明确的价值点,配合32.8万的售价,所以对消费者来说,价格非常有竞争力。

到了理想L系列,我们明显的能感觉到,理想的车定价往上走了。当然,配置上也在同步往上提升,可以说进入了螺旋式品牌提升的通道,即通过上一代产品的良好市场表现和口碑,在下一代车型中提高车型的溢价,从而逐步产生品牌溢价。

回到2019年的时间点,当电动化和智能化掀起技术和舆论浪潮,消费者被电动车的性能和智能化的体验洗脑之时,他们对汽车的认知和憧憬已经发生了改变。

他们向往的是一台像电车一样没有驾驶顿挫,像油车一样没有续航和补能焦虑,同时智能化体验像手机一样流畅的,好开又省心的车。

我觉得不过分,但是市场上能满足要求的又有谁呢?

汉兰达、途昂,GL8,车机系统和动力系统存在明显短板,蔚来,小鹏,特斯拉,在续航和补能体系上又让很多消费者望而却步。市面上综合实力,一个能打的都没有。

智能体验差和纯电补能体系不足,是当前智能汽车用户使用最大的两个痛点。

理想ONE的成功,在于打了一个技术时间差:传统车企做不好智能化和电驱,主打智能化和电驱的新能源车企,做不好补能。

能做好智能体验的新势力们,又一头扎进纯电的大坑里,被马斯克带偏了节奏,要么花力气自建充电体系,要么等着被喷。

要同时做好这两者,需要很高的技术成本,这会推高产品的售价,这时候,要想让消费者接受一高价的新品牌,必须额外给出额外的产品价值。

这就回到了产品定义能力的老话题上。

什么是产品定义,表层的理解就是在有限成本下,成本和产品功能与价值的分配方式。

成本决定了你的竞争市场以及竞争对手,产品经理最重要的任务之一,就是决定把一整块成本转化成哪些价值。

哪些是消费者看中的,哪些是消费者不太在乎的,哪些是消费者必须的,哪些是既要又要还要的。

一个车的产品定义,往往就在他的slogan中,比如理想汽车把移动智能空间作为他的slogan。

移动——自由的,顺畅的。对标对象:电车的行驶性+油车的便利性。

这是李想对他眼中目标客户需求的理解和解决方案。

更进一步,产品定义的本质,就是企业对目标消费者需求的解读,以及对应的一整套解决方案。

无论是增程式技术路线的应用,还是最初的三联屏,到现在的冰箱,大电视,理想汽车的定位很明确,将车变成一个智能的移动空间。

这毫无疑问是未来汽车的演进方向,那么顺着这个方向走,产品的功能和定义,就是从移动空间的角度去思考用户的需求。

比如理想被说的最多的冰箱和电视问题。很多人不屑,其实如果反问,为什么不能放进去?这些功能是有明确的使用场景和使用价值,为什么不能上车?

冰箱,电视并不是理想的首创,高端的宾利,路虎,奔驰S,凯迪拉克凯雷德早就把这些都整上车了。

之前上车少,主要原因是,燃油车没有大电池,无法提供长久的电力支持,但对一台有大电池的车型来说,把这些家用电器搬上车,难道不是顺理成章的吗?

电池,作为一种新的能源存储装置,天然的对化石燃料体系的发动机具有能源场景使用优势,车企应该专注于发挥电池的优势,从电池的使用场景里找场景,找差异化竞争优势,而不是拿着燃油车当教条,理直气壮的说车就应该这样,应该那样。

总结一下,如果李想有所谓的爆品论和方法论的话,我的理解就是:

这话,是一句无比正确的废话,似乎在哪家车企的宣传栏里都能够找到,但并不一定能落地到车企的产品上。

产品定义的难度不仅在需求的理解,还在解决方案的落地。

很多车企,包括合资车企,他们不缺市场部,不缺调研,不缺渠道,也不缺对需求的理解,他们缺的是什么?缺推进需求落地的机制和最关键的人。

这套机制要求有一个懂产品和用户的人,同时还能说一不二,敢为结果负责,以及能够拉动所有资源,打破部门壁垒,协调所有资源去将需求迅速推进落地的人。

我在之前说过,在传统车企中,没有这样的人。在传统车企中,这个人属于不可能三角,即没有一个人既有如此大的权限,又有对产品的超强理解能力,还有能亲自协调和说服各个部门,协同一致推进产品落地。

所以,这一项,我认为是理想汽车最强的点,你可以抄袭他的现车,抄袭他的供应链解决方案,但是最终,你还是只能做他的跟随者。

产品定义能力不好抄,但现成的产品还是很好抄的,不信你看上海车展上到处找benchmark的工程师。

理想L系列占了产品定义的先手,但中国车企,尤其是自主品牌,学习能力,借鉴能力以及微创新能力都很强。有句行话,供应链里,没有秘密。

首先,特斯拉,蔚来,小鹏这些智能化技术很出色的品牌不做混动车,这就让理想的车保持了天然的痛点压制。虽然都是新势力,但大家的细分市场是有天然的区隔。

同样的车型,理想的销售只要说一句,他们家的车总会有充电麻烦的时候,那很多对补能有疑虑和焦虑的用户就被KO了。

平价的合资品牌也比较弱。因为合资品牌,短期内做不好智能和自动驾驶,甚至插混都做不好。

比如日系在智能化上的短板短期内难以弥补,大众在插电混动上积累不多,通用是有插电混动技术积累的,但是推进速度慢,品牌力也逊色了不少。

比如比亚迪的王朝系列和腾势品牌,华为的问界,吉利的极氪,长城的魏牌,包括潜在的奇瑞和华为的深度合作项目,这些品牌和项目在三电技术领域会有突破。

传统车企可以设计出更复杂的混动系统,适应更多的使用场景,比亚迪的DMI和DMP,比如长城HI4,主打多场景应用。从架构和模式上,都要比单纯的增程更有优势。

在智能化技术和体验上,以及高阶自动驾驶上,自主品牌也在快速追赶理想。比如吉利收购魅族加强智能化车机的研发,比如华为的技术赋能,让原有品牌脱胎换骨。

当然,最重要的竞争力还是成本,这些企业的成本控制能力很强。

这些企业会从不同的在细分市场,抢夺理想的用户。

这些品牌和项目,之前很少做30万以上的车型,在消费者品牌认知层面,还需要加强建设,从这个角度看,腾势和极氪有很好的品牌背景,华为问界的技术水平和品牌赋能能力,也能给合作品牌做加持。

当然,这是从下往上的打法。

还有另一种,从上往下的打法。

这就是奔驰,宝马和奥迪(奥迪算半个吧。。。)。

理想的产品定价已经杀到BBA的腹地。尤其是奔驰和宝马,理想抢走了不少用户。

如果BBA能够发布足够有竞争力的插混技术,同时加强内饰和自动驾驶层面加强投入,凭借BBA的品牌力,依然可以在这个细分市场分得一杯羹。

尤其是奔驰,奔驰的内饰一直很有格调,在传统车企里独领风骚,在自动驾驶领域,和英伟达的合作也很深入。插电混动技术也一直在推进中。

奔驰如果能尽快完成插电混动的转型,推出真正能打的插电混动车型,而不是为了赚几个积分糊弄消费者,那奔驰的产品力和品牌力,依旧很能打,不过这需要时间和决心。

至于宝马,他们家的车机屏幕装配方式和汽配城没啥区别。智能座舱真的是捉急。

短期内,理想L系列凭借“燃油体系+智能座舱+自动驾驶能力”,这套组合综合竞争力依然最强,对当前的诸多竞品依然保有技术代差,这个领先优势,大概在2年左右。

要赶上理想L系列,竞品必须加快开发节奏,在智能座舱,智能驾驶以及品牌建设上发力,否则只能作为一个廉价的平替。

但理想不会原地踏步,两年后的理想L系列的中期改款,值得期待。

我认为,未来理想L系列会持续火爆,真正从产品层面抗衡的对手还没有出现,未来三年内,理想L系列,还会保持强势的市场表现,月销过4万辆,年销50万辆,不是梦。

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关键词:理想ONE