春暖花开，被称为“青岛最美地铁线”的地铁11号线再度火出圈。乘11号线去北宅、北九水游玩赏花，已成为市民游客踏春出行的一大选择。在这条“开往春天的地铁”里，有一群人无暇顾及窗外美景，他们从清晨到深夜守护着乘客的安全，保障地铁的平安运行，他们便是青岛市公安局地铁分局海洋大学站派出所的民警、辅警。

在地铁11号线的北九水站和北宅站，站内安保人员、工作人员都会亲切地称呼一个人“老张”，他便是警务组民警张献波。今年53岁的张献波2017年转业分配至青岛市公安局地铁分局。他的日常工作中没有惊心动魄的破案故事，有的只是春风化雨般的辛勤工作。

他的呼叫应答严谨规范、声音洪亮，执勤联巡警容严整、身姿挺拔，在各种巡控、督导检查中，他从没有无故缺岗缺勤，高峰时段，他的身影必定会坚守在工作岗位上。即便在休息时，他不是在站台站厅巡视，就是与站务人员了解客流情况。

为了把站点的安保工作做扎实，张献波总是坚持对各站点人员配置、辖区邻近重点场所客流特点以及大型活动情况进行走访调研，提前对接、未雨绸缪，把工作做实、做细。在长期的一线工作中，他形成了自己特有的“三清”工作法：工作职责要厘清、车站情况要摸清、乘客需求要问清。为此，他还专门建立了“老张意见箱”，用来收集车站工作人员和乘客的意见建议。

“海洋大学站派出所辖区共有17个车站，其中的北九水站、北宅站都是我们派出所民警的工作范围。巡逻是每天的工作之一，近期这两个站的客流量明显攀升，尤其到了周末会更多，我们提前巡视到位，便能防患于未然。”张献波说。

其实地铁站内的路线图，他们早已烂熟于心，但每天踏上岗位，他们都会把这里当作一个“陌生”的地方来巡视。接警出警、处理突发事件、查看监控等，一天工作下来，张献波和同事在地铁里会巡逻2万多步。“每天走的路线都是一样的，但每天遇到的情况都不一样，要时刻保持一种‘新鲜感’，不能因为熟悉而放松警惕。”张献波说。“有了他们的日常巡逻，提高了群众的见警率，震慑了不法分子，让我们的员工和乘客心里踏实多了。”一位地铁站务人员说。

阳春三月，气温回暖，可海洋大学站派出所的民警身上仍然穿着厚厚的棉衣警服。春天的站台上仍然阵阵凉风，十分寒冷。11号线是高架地铁线路，绝大多数站点是露天的，除了地铁车厢内，站厅、站台、室外天桥都很冷。冬季气温降到零下时，巡逻中的民警、辅警即使眉毛上冻出“冰花”，也要顶风向前。

而到了夏天，高架站里的温度要高很多，他们则要接受“炙烤”，制服干了又湿，湿了又干，已成夏日常态。在辖区每一个高架地铁站台，派出所民警、辅警都会与高温、严寒作斗争，在风吹日晒中坚守，保障着广大乘客的出行安全。

“感谢民警同志，让我的耳机失而复得。”就在几天前，市民刘女士将印有“人民警察为人民，失而复得暖人心”的锦旗送到派出所，表达对民警帮助自己找回蓝牙耳机的感谢。

在地铁沿线时刻都有民警、辅警帮助乘客的身影，救助受伤乘客、送醉酒乘客回家、协助乘客搬运行李……他们一直忙于处理各类繁杂警务，这些看上去平凡的琐事，却是最贴近群众的暖心之举。自派出所成立以来，他们收到群众送来的锦旗上百面，感谢信近百封。