工人日报客户端记者黄榆 2023年5月，云南省昆明市盘龙区总工会接到一个来自内蒙古巴彦淖尔市乌拉特前旗的长途电话，是一名工伤职工向盘龙区总工会寻求法律帮助。

经了解，该职工是云南省昆明市盘龙区的某劳务派遣公司员工，服务于内蒙古巴彦淖尔市乌拉特前旗某机电设备服务有限公司。2020年1月，该员工在工作中发生事故伤害，造成左腕部不全离断伤，后因解除劳动关系产生的经济补偿、一次性伤残补助金、一次性就业补助金、应休未休年休假工资报酬等问题与用人单位、用工单位发生劳动争议。

盘龙区总工会联系内蒙古巴彦淖尔市乌拉特前旗总工会。两地工会及时联系该职工的用工单位和用人单位，进一步情况了解后，共同分析该劳动争议的核心矛盾点，联动为职工远程促调解。

经协商调解未果后，盘龙区总工会及时联动了盘龙区司法局，借助“工会+司法”联合成立的“职工（农民工）维权岗”为该职工提供法律援助，并安排工作人员亲自带其妻子前往维权岗受理窗口办理法律援助申请，并指派律师为其提供专业的法律服务。

盘龙区总工会本着“调解为主，基层为主”争议纠纷化解原则，积极联动盘龙区人力资源和社会保障局，发挥盘龙区“工会+人社”劳动关系领域预警维权联动机制作用，先通过“工会+监察”基层化解矛盾，联合盘龙区劳动保障监察大队对企业未及时支付相关工伤待遇进行约谈，让企业深刻认识其行为对自身发展的严重危害，再通过“工会+仲裁”为争议双方在庭前进行争议调解，不断促进双方调解。

该案件经过多次调解后，来到了起诉阶段。盘龙区总工会及时联动盘龙区人民法院，发挥“工会+法院”劳动争议诉调对接机制作用，对争议双方再次进行诉前调解，两部门通力合作，再次分析了矛盾双方的冲突关键点，并充分考虑双方各自的处境和难处，最终在起诉阶段促使双方达成了和解，成功为职工挽回经济损失12.5万余元。

今年8月底，盘龙区总工会工作人员再次接听到了来自内蒙古巴彦淖尔市乌拉特前旗的电话，职工杨某及其妻子兴奋地对盘龙区总工会工作人员表示公司的赔偿金额已全部收到。至此，一场耗时近5个月的跨省劳动争议案件画上了句号。

近年来，盘龙区总工会在推进劳动争议多元化解、解决职工急难愁盼问题方面积极探索，在“工会+”维权服务模式上狠下功夫，整合各方资源，充分发挥工会的组织网络和依法维权优势，人社部门的劳动执法行政维权优势，司法行政部门的法律援助和人民调解前端优势，人民法院的司法保障优势，实现了信息共享、联动调处的常态化工作格局，建立了“工会+人社+司法+法院”劳动纠纷调处化解机制，实现了劳动争议一站式化解。

下一步，盘龙区总工会将继续坚持以切实维护职工合法权益为工作的出发点和落脚点，不断优化法律保障服务措施，着力打造全方位职工维权服务体系，推动盘龙工会维权服务工作再上新台阶。