当天傍晚，东方甄选发布公告称，“因规则要求，抖音平台自营产品店铺、自营产品直播间暂停营业3天。”东方甄选CEO当晚在东方甄选App直播中表示，此次抖音店铺关停是突发情况，为不影响客户对东方甄选产品的需求，决定紧急在App上进行销售。

26日晚，东方甄选CEO东方小孙与旗下主播在App直播，为网友推荐讲解自营产品，直播间同时在线人数超过2.6万人。

对于此次App自营品大促的原因，东方小孙在直播中称“非常突然”。他表示，下午在知道小黄车突然被拖走后，导致自营产品连续三天不能销售， 为了不影响客户的消费体验，公司临时决定在App上进行85折促销，此前几天购买产品的用户可以联系客服补差价。

今年8月，东方甄选推出自有App，并于今年7月首次开通直播功能，该App下载量一度冲入IOS购物榜Top 10。记者就此事分别采访了东方甄选和抖音，双方均未说出直播间停播三天的原因。

据澎湃新闻，一位接近抖音人士向记者透露，关停原因是抖音工作人员私信给东方甄选的，只有东方甄选了解具体情况。

另一人士透露，是因为东方甄选在抖音直播间内展示自有App的二维码，为自有App引流，引导消费者通过抖音前往自有App下单和购买，违反抖音规定，抖音才决定关闭东方甄选旗下直播间。

目前，东方甄选在抖音有6个账号，分别是东方甄选、东方甄选自营产品、东方甄选美丽生活、东方甄选看世界、东方甄选将进酒、东方甄选之图书。以粉丝数来衡量，东方甄选自营产品粉丝183万，在以上6个账号中排名第五，粉丝数最高的是东方甄选，3050.3万。目前东方甄选、东方甄选美丽生活、东方甄选将进酒、东方甄选之图书的抖音账号均在正常直播。

此前，新东方创始人俞敏洪就东方甄选App开发直播功能一事表示，和抖音平台是互相成就关系，没有任何矛盾和冲突。创建自己的App平台是公司进取的正常行为，也是为了更好地服务用户和供应商，望大家不要过度解读。

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