为破解集体协商谈判不敢谈、不会谈难题，打造一支高水准集体协商指导员队伍，近年来，深圳罗湖区总工会坚持把加强集体协商与深化劳资纠纷源头治理、维护辖区劳动关系和谐稳定有机结合起来。从练兵到实战，从探索新模式到建立可量化考核体系，该区工会多方发力构建多形式多层次的协商沟通机制，推动集体协商工作有效落地。

定期开展集体协商竞赛便是罗湖区总工会提升工会工作者集体协商能力的练兵方式之一。记者了解到，在开展集体协商竞赛之前，工会特别邀请高校劳动关系与工会理论研究方面的专家为基层工会干部讲授相关基础理论、法律法规等知识，专题培训集体协商流程、实操、策略与技巧等内容。赛前准备上，参赛选手必须亲身参与谈判前的调查研究准备、确定具体议题、组织启动协商等。

在南湖街道总工会职业化工会工作者肖亚由看来，集体协商竞赛练兵方式一改以往填鸭式、教科书式的培训模式，以实战为向导进行互动式、情景式训练，使工会干部在经过一系列的培训和实战中的交锋后，有更多的经验和技巧去应对实际发生的集体协商工作。

6月12日，罗湖工会举办了2020年集体协商竞赛，吸引了辖区10个街道工会及相关企业工会参加。比赛现场，由职业化工会工作者、企业工会主席等组成的参赛队伍分别代表企业方和职工方，围绕工资水平、劳动保护、技能培训等议题展开了一场模拟集体协商。

“此次协商议题如下：一是给一线员工涨薪；二是为哺乳期女员工开辟‘爱心妈咪小屋’；三是给工龄不足三年的员工提供每月半天的技能培训并计入工作时间中。”刘京是桂园街道职业化工会工作者，此次协商谈判他作为职工方首席协商代表、工会主席，在发言中抛出协商重点。

“集体协商竞赛练兵，收获满满。”肖亚由在此次劳动关系竞赛中获得“优秀协商员”称号。在他看来，更大的收获是现场跟其他工会工作者学习了不少协商谈判“好法子”。例如，谈判前“作两手准备”，即在集中攻关涨薪时，要事先准备好其他能够谋取的小福利，如增加培训次数、给职工考证、提升学历发补贴等。

“集体协商的难点是‘开头难’。许多企业老板不愿意开展集体协商。”肖亚由说，今年，他和同事正在攻坚辖内某私营妇幼医院。该院有医务工作者300余人，一线员工工作强度大但工资不高。

“企业方一直拒绝开展集体协商，认为是多此一举，且会增加企业经营成本。”肖亚由介绍，目前此项集体协商工作正在积极推进中。肖亚由团队坚持上门拜访，增加彼此熟悉度与好感，通过宣传加深企业方对集体协商的认识。同时给职工送活动、培训，增进职工对工会的认知，让职工有困难愿意找工会。

以罗湖区黄金珠宝产业聚集地翠锦社区为例，该社区有企业3200余家，其中珠宝企业占比90%。翠锦社区工联会职业化工会工作者杨帅营将这些珠宝企业分为三类：百人以上的大型企业，分店遍布全国，注册地在罗湖，一般留有二三十人经营总部；约五十人的中型企业，加工厂和营售店都在罗湖；二十五人以下的小型企业，仅有柜台，没有作坊。

为此，2018年11月，翠锦社区工联会邀请了数十家代表企业参加工资集体协商，签订了一份行业性集体合同，覆盖数百家珠宝企业，约定三年一次再协商。“协商重点是要求基本工资不低于最低工资标准且每年增幅定为5%，工资支付时间不能晚于7号，及加班后的调休和加班工资等问题。”杨帅营如是说。