爱岗敬业，他们是这座城市的守护者；言传身教，他们将好家风代代相传；和睦邻里，他们是社区里人人点赞的“幸福家庭”……他们就是居住在芷江西路123弄的蔡忠明家庭。
蔡忠明和妻子张淑梅都是普通的环卫工人，在工作中勤勤恳恳，任劳任怨；儿子蔡贺是一名消防员，任职于上海市消防救援总队训练与战勤保障支队技术保障科（装备维护队），日常负责维护全市的消防车辆，保障一线消防救援工作的顺利开展；女儿正在上中学，乖巧礼貌、勤奋认真，是同学家长眼里的“别人家的孩子”。
奉献与友善流淌在这家人的血液里
2003年，蔡忠明一家搬进芷江西路123弄。二十年来，夫妻两人不仅成了小区里的“明星”志愿者，有口皆碑，还带着整个家庭积极参与到社区治理当中。
平日里，蔡忠明喜欢在家侍弄一些动植物。有次，他恰巧路过居委会，看到摆放在里面的鱼缸需要有人打理，就自告奋勇地找到工作人员，表示自己愿意义务打理鱼缸。从此，一句小小的承诺，让蔡忠明默默坚持了好几年，不论刮风下雨，只要自己有时间，他就会出现在鱼缸边上埋头干活，认真又细心的样子，就像对待自己家里的活计一样。
“我们夫妻两个都是热心肠，不管在哪里，看到谁有困难，都会义不容辞地上前帮一把。”张淑梅介绍，虽然是外地来沪家庭，但他们从来没有把自己当成社区治理的“围观者”。既然已经在小区里住下，那我们就是小区的一分子，不能和邻居只是楼梯过道里的“点头之交”。夫妻俩是这样想的，也是这样做的。张淑梅在照顾好家里的同时，主动站出来，成为了一名社区为老服务志愿者。
芷江西路123弄居民区里老旧房屋较多，独居老人和困难群体占比相对较大。看到社区里这些腿脚不便、生活吃力的老人，张淑梅主动与其中的一对纯老“结对”，详细了解老人的身体状况和生活需求，不时上门陪老人们聊天，提供力所能及的帮助。
“阿姨最近身体怎么样？”“需要我帮你配药吗？”“家里还有什么活？我顺手帮您做了。”……张淑梅对老人无微不至的关怀，让老人感受到了家人般的温暖，不再孤单。“每当看到老人对我热切又期盼的眼神，我心里都感到特别温暖。”张淑梅再三强调，自己只是做了些微不足道的事情，“谁家都有老人，谁都会变老，我只是给他们搭把手，帮忙买个菜、配点药，没什么轰轰烈烈的大事。”
但就是这样的善心之举，在无声中一点一点影响了家中的两个孩子。女儿也很喜欢助人为乐，有次在上学路上，遇到一位操着浓厚外地口音的中年妇女站在路口问路，焦急又无助，便热心地主动上前询问，是否需要帮助，还把她带到目的地附近；儿子则身披“火焰蓝”，成为了一名守护城市平安的消防战士。
上海市消防救援总队训练与战勤保障支队技术保障科（装备维护队）位于青浦工业区汇金路1199号，承担了全市战时灾害事故现场执勤车辆、装备器材维修、维护、应急使用任务；重大消防安保任务现场技术保障和巡检、巡查任务；总队执勤车辆、装备器材日常维修、保养、检测、应急抢修、巡检巡查、年度验车、车辆器材报废性能鉴定任务；总队新购执勤消防车辆水力检测和功能验收工作；预选装备技师、基层驾驶员维护技术、特种车辆驾驶员操作等培训工作；特种车辆驾驶员、装备维护员岗位职业技能鉴定工作。
5年前，蔡贺成为这里的一员。作为一名年轻的消防战士，蔡贺勤钻研、肯吃苦，面对数量繁多、种类复杂的消防车辆装备器材，他利用个人休息时间主动钻研维修技术。“消防车辆的维修难度很高，但他不轻言放弃，从专业书籍‘啃’起，遇到不懂的就请教老同志，有问题就和装备厂家联系，熟练掌握车辆的各项性能。”在技术保障科科长金晓林眼里，平日里沉默寡言的蔡贺，身上有着一股别人都比不了的“钻”劲，也正是这个劲，让他得以迅速成长为一名技术骨干，先后获得嘉奖和优秀消防员等称号。
虽然不在灭火第一线，但却必须时刻保障灾害事故现场执勤车辆、装备器材维修、维护、应急使用任务。“有次，我正好休息在家，手机上突然弹出一条信息，‘妈妈，我刚路过家，想你了。’”一想到久未回家的儿子，张淑梅的眼泪就忍不住掉下来了，“我理解他，为了保证灭火救援抢险的顺利进行，回不了家，只能在出警的途中，给我发个信息，但是我很知足、很骄傲。”
过家门而不入，这是很多技术保障力量人员的工作常态。他们时刻听随警铃声的召唤，穿梭在上海市各区镇，为一线的消防战士提供精良的消防灭火装备器材和性能极佳的技术保障，为保障百姓生命财产安全提供强有力的后勤保障。
此外，蔡贺还积极参与各类培训工作，不定期为基层队站的消防指战员们进行技能培训，指导他们更好地了解、使用、日常维护消防车辆。
作为“城市美容师”的蔡忠明和爱人张淑梅，两人从老家来上海后，就一直从事环卫工作。尽管环卫工作的工资微薄、工作辛苦，但夫妻俩不怕脏和累，以真情实感做好本职工作。正所谓，干一行爱一行。“我每天上班都会早到，提前做好准备工作，踏踏实实地把活干好。”张淑梅认真积极的工作态度，也让她在静安区2017年度市容环境卫生责任区管理工作评比中，表现优秀，被评为先进个人。
眼下，台风季即将来临。面对汛期，蔡忠明和同事们身上的担子更重了。不仅要“严阵以待”，疏浚窨井，及时清运垃圾，确保道路不积水，还要注意车辆充电、暴雨天气作业安全、交通安全等问题，对所管辖的重点区域等进行排查，杜绝一切可能的安全隐患。
就是这样一户平凡又普通的家庭，他们用实际行动践行着责任担当，他们用真情温暖着这座城市，用真诚的爱和无私的奉献，在各自的岗位上守护着千万家的幸福平安。