7月10日，有网友爆料称在河南洛阳地铁启明南路站，有农民工在地铁通道里纳凉时被保安驱赶，此事引发网友关注。

7月11日，洛阳轨道交通在社交媒体上发布“致市民的一封信”。信中称，针对近期的高温天气，洛阳地铁各站点将持续做好车站纳凉服务工作，欢迎市民到地铁各站内纳凉。

信中还说，车站工作人员将加强巡视，对发现的赤膊、躺卧、吸烟、喧哗等不文明行为及时劝阻，引导维护洛阳城市文明，展现洛阳形象，提升广大市民地铁出行的体验感。

洛阳轨道交通的这则视频下，一位在洛阳工作了6年的网友表达了他对此事的感受：“（洛阳地铁）从来没有说过不让纳凉，只是说对纳凉时候存在的不文明行为进行规劝。接咨询电话的小姐姐确实经验不足。建议洛阳地铁加强客服培训。”

也有网友以搞笑的口吻表达了认可：“正想喷两句呢，你小子反应还挺快，这次算你走运。”

此外，还有一些网友为洛阳地铁提供了学习榜样，称成都地铁提供有纳凉区，南京地铁新街口站更是允许流浪人员在此过夜。“南京地铁新街口站还有充电的地方，工作人员从来不驱赶，逢年过节还会送吃的，我认为这才是文明的体现。”

7月10日，有网友发视频称在河南洛阳地铁启明南路站，有农民工在地铁通道里纳凉时被保安驱赶，此事引发网友关注。

工作人员告诉记者，地铁公司为保障其他乘客出行便利，确实有不让乘客长时间在站厅逗留的规定，且不管是大量乘客还是少量乘客都是不允许长时间逗留的，现场的工作人员是有相应的职责去处理相关情况的。

关于启明南站是否确实存在保安驱赶纳凉农民工的情况，工作人员表示以车站现场工作人员的执行情况为准。