6月9日消息,6月8日14时左右,众多广东电信的用户反馈,称手机没有信号、没有网络,或出现拨打电话时提示空号或关机等情况。
广东电信通报,在工信部和中国电信集团公司的远程指挥下,广东省通信管理局现场指挥,广东电信一线处置,通过紧急采取重启链路等措施,全力进行故障抢修,截至6月8日17时50分,广东电信网络运行恢复正常。
值得注意的是,6月8日19时24分,中国电信广东客服官方微博发文称,截至目前,受影响的移动用户接听语音业务已全面恢复。
如果按客服发文说全面恢复的时间来算,从14时至19时,广东电信“断网”差不多有5个小时。
有专家表示,从目前断网情况看应该广东电信核心网某个关键模块出现了故障。
如此长时间断网实属罕见,资料显示,中国电信上次大面积断网是在2020年12月10日,当时陕西部分电信用户发现宽带和流量全断,网页无法正常打开,手机也无法打电话,停网时间在10分钟左右。