诉讼服务中心是人民法院服务群众的窗口,是展示人民法院形象的平台,更是人民法院联系群众的纽带和桥梁。近日,朝阳县人民法院诉讼服务中心结合群众实际需求,增设了诸多便民服务设施,获得了来院群众的一致好评。
正值夏季,雨水天气多发,天气的阴晴不定给群众出行造成了很多不便,常常有办事群众被突发的雨水困在大厅无法离开的情况发生,于是,诉讼服务中心在办事大厅增设爱心雨伞,免费为办事群众提供雨水天气的出行便利。
朝阳县人民法院诉讼服务中心负责人说:“工作中我们发现,一些年长的办事群众由于眼花,不能顺利进行阅读和书写,针对这种情况,我们决定推进窗口的‘适老化’改造,在窗口提供老花镜等服务用品,方便年长的群众阅读和书写,以更周全、更贴心的优质服务覆盖到老年人群体,进一步提高老年人群体的司法获得感和满意度。”
为了向群众提供更优质的服务,诉讼服务中心在休息等候区提供了饮水机、一次性纸杯等便民服务设施,确保办事群众在等待时间免受口渴困扰。“来办事难免忘记拿水杯,还好朝阳县人民法院诉讼服务中心为我们提供了纸杯和饮用水,再也不用担心办事的时候会口渴了。”孙律师说道。
医药箱摆放在了诉讼服务中心最显眼的位置上,其中有创可贴、酒精、藿香正气水等日常应急药品,能够满足人民群众的一些突发医疗需求,充分保障了人民群众的生命健康安全。
细微之处见关怀,点滴之间显真情。接下来,朝阳县人民法院将继续延伸服务职能,配齐配全各类便民服务设施,以润物无声的方式满足群众期盼、彰显人文关怀、弘扬法治精神,持续提升人民群众的司法获得感和满意度,将“司法为民”精神体现在法院工作的点滴之处!