5月16日,网传关于“一老人路边卖枇杷被城管撵”的视频引发关注。目前,四川省中江县已对视频中的两名工作人员做出停职处理,针对此事成立了由纪委监委、作风整顿办、公安局等部门组成的联合调查组,全面开展调查,并将根据调查结果依纪依法作出严肃处理。
首先,对于官方宣布涉事工作人员已被停职的处理方式,相较于之前一味的短暂停职、口头警告等处理方式,此次的处理措施更加严肃且有力。在国家法律法规和规章制度明确保障老年人权益的情况下,行政机关的“萝卜章”思维势必会给社会带来不好的示范效应,这样的停职处理对于全社会来说是一种有益的警示作用。但是,这样针对个别工作人员的停职处罚是不够的,应该进一步问责涉事单位的组织管理和城管制度等制造现象的制度和机制。
其次,局限于此次事件安抚和制造效果,我们也必须反思针对类似事件的根本解决方式。城管只是城市管理的一环,如何规范其工作流程和管控措施是一个更大的问题。建立城市管理人员有方向、有监管、有预警和深度整改的城市管控体系可以更好地解决此类事件。
具体来说,应从三个层面着手:一是制定更为明确的城管工作标准和流程规范;二是加强对城市管理部门人员的日常培训和管理;三是加强社会监督机制的建设,使广大市民对于城市管理工作流程和监管措施都更加熟悉、接受和理解。
综上所述,针对老人路边卖枇杷被城管撵的事件我们不仅仅需要对该事件进行关注和处理,更需要思考类似事件出现时如何根本解决问题,推进城市管理的科学化和民主化,让城市管理真正效率更高,服务更优质,合法守法行为真正得以尽快合法化、普及化和正常化。