至此,蔚来的产品矩阵从第一代平台切换至第二代平台的工作也接近尾声。对于蔚来来说,在国内汽车市场竞争格局波诡云谲的当下,这个节点带来全新产品的意义十分重要。在水滴汽车看来,如果说第一代 ES6,帮助蔚来走出了最难的时刻,让蔚来活了下来;那么全新ES6则是蔚来体系力逐渐强大、稳定的真实写照。
正如,在蔚来的专访间内,蔚来创始人、董事长、CEO李斌就有关全新ES6交付节奏的问题,胸有成竹的说到:“即发即试驾即交付”。李斌这种自信和魄力,无疑来自于蔚来如今在产品实力、服务体系、补能体系、硬核技术、用户社区等全方面的成熟。
在全新ES6车内,搭配10.2英寸液晶仪表盘和12.8英寸中控液晶触摸屏,车载人工智能伙伴NOMI继续会陪伴用户。同时,全新ES6也提供了N-Box增强娱乐主机选装,让车内乘员随时随地享受视听盛宴,实现座舱中沉浸式的数字娱乐体验。另外,在动力方面全新ES6依然是4秒俱乐部成员。基于蔚来第二代技术平台电驱架构打造的全新ES6,标配前150kW感应电机和后210kW永磁电机的双电机四驱系统,总功率360kW,扭矩达到700N.m。
全新ES6的价值也体现在细节处,比如,座椅表皮复合层内衬从海绵升级为3DMuller纤维层材质,让乘坐更舒适;再比如,后排座椅调节运用了 424 的布局。让车内空间更加灵活;还有,车内采用原厂头枕,无需后装软枕即可获得最舒适的头部支撑;还有全新ES6充电口后置……事实上,这些小细节是老ES6车主吐槽的点,如今全新ES6进行了改进,几乎干掉了此前所有的槽点。
基于全新ES6的价值,李斌对新款ES6的价格给出预期:“大家也不要期待我们会把ES6定一个特别低的价,不会太高,也不会太低的”。在他看来,很多人都说蔚来的车不便宜,但蔚来提供的价值是完全超过这个价格的。
事实上,李斌所说的价值,不止于车,更多是蔚来在补能体系、服务体系、硬核技术、用户社区等方面的价值。李斌说,今年蔚来会多布1000个换电站,多布1万根充电桩,这就是卷价值。也就是说,全新ES6不止是产品实力的提升,背后是蔚来在补能体系、服务体系等方面全方位价值的提供。
水滴汽车看来,不论是充电还是换电,蔚来逐步完善的补能体系,对于用户来说,将极大的解决出行中的痛点。不过,蔚来换电站的意义更加重要。蔚来能源高级副总裁沈斐表示,换电站本质上可以看作一个储能设施,其优势不仅是补能效率,更大的意义在于,可以利用储能设施的特性,在峰谷平尖这件事情上面做一个最简单的错峰充电,平衡补能的成本。
在用户服务上,蔚来会花费大量的人力、物力和财力打造线上社区,通过与线下服务相结合,为用户提供更多价值,这也让蔚来成为许多车企羡慕的对象。可就是这样一家在用户服务方面处于前列的企业,依然在不断提升自己。
李斌表示,他也在常常反思,别人说蔚来的服务好,其实蔚来的服务也没有那么好。用一个细节来说,对比BBA这类传统豪华品牌,蔚来今年的ES6试驾在外界看来显得比较平庸。而老款ES8刚刚出世时,试驾之后的成交率可以达到80%-90%。蔚来在这一方面,后续将会有诸多策划。
对于一个人来说,善于反思自己,是成熟的标志。对于一家企业来说,也是如此。不断反思自己,及时调整方向,才能更好的服务用户,为用户提供价值。过去的蔚来是如此,如今的蔚来也是如此,初心不变。
除了补能体系和用户服务外,领先的技术也是智能电动车竞争的关键。比如,在高阶辅助驾驶方面,李斌用盖房子做比喻。他表示,五层、十层的房子,很容易就盖到两三层。而蔚来要干的,是盖“上海中心”,可能光打地基,就要一两年,但一旦盖起来了,很快就会盖到 100 层,后面反而快了。
升级的产品力、逐步完善的补能体系、更加周到的用户服务以及不断迭代革新的硬核技术,这些是蔚来强大的体系力,也让蔚来从“初出茅庐”的少年,变成一家稳定且具有长期发展的潜力的青年。
在水滴汽车看来,蔚来能够在造车新势力的第一轮残酷洗牌中幸存下来,并留在了第一阵营,源于品牌以服务营造的极致化体验,打动了用户,撑起了品牌高端的调性。如今,蔚来凭借强大的体系力,在高端市场收获了市场和用户的忠诚,今年第一季度蔚来引领30万以上高端品牌纯电市场,占有率达60%。
事实上,关于蔚来的高端,李斌也有自己独特的思考。在李斌看来,打造一个高端品牌,关键有两点。第一,是要有高级的精神。这包括有开创性的想法、完整的思考,真正独特的创新引领。“你如果是去当一个 Copy 者,你永远做不了高端品牌。”李斌说到。