一名男子和他的朋友们提前预定了五一假期前往青岛金沙滩地中海的别墅民宿,结果到了当天却被房东毁约,导致5个家庭无处可去,只能漂泊街头。这是怎么回事呢?让我们一起来看看。
据了解,这名男子叫诸先生,他和他的朋友们共计5个家庭,共有16人,其中有8个小孩。他们在4月20日通过一个知名的在线旅游平台预定了青岛金沙滩地中海别墅民宿,计划在4月30日和5月1日住两晚,共支付了房款9600元。诸先生表示,他们选择这家民宿是因为它的位置很好,离海边很近,而且房间很大,可以容纳他们所有人。
然而,在4月30日当天,诸先生在距离目的地还有一个半小时的时候联系房东,却发现房东的电话一直无法接通。他们只好按照平台上显示的地址前往民宿,结果发现那里根本没有任何标识,也没有人接待。诸先生说,他们在那里等了一个多小时,也没有看到房东的影子。他们只能打电话给平台客服求助,但客服也没有给出有效的解决方案。
诸先生说,由于当天是五一假期的第一天,青岛市区的酒店都已经爆满,他们找不到其他合适的住处。他们只能带着行李和孩子在街上漂泊,感到非常无助和愤怒。直到晚上8点多,平台客服才给他们安排了另外一家民宿,并承诺给予一比一的赔付。但是,这家民宿的条件远不如原来预定的那家,而且离市区很远,交通不便。诸先生说,他们已经被耽误了一整天的时间和心情,对平台和房东的做法感到非常不满。
据平台方面介绍,这起事件是由于房东个人原因导致的毁约,并非平台方面的责任。平台方面表示已经对房东进行了处罚,并给予了诸先生一比一的赔付,并向他们道歉。平台方面还表示,将加强对民宿房东的审核和管理,防止类似事件再次发生。
这起事件引发了网友们的热议,有人认为平台应该对房东进行更严厉的惩罚,有人认为诸先生应该向房东提起诉讼维权,也有人认为诸先生应该提前联系房东确认订单。你怎么看呢?欢迎在评论区留言分享你的看法。