4月26日，“文旅淄博”公众号发布了一封给广大游客朋友的信

信中交代了背景，表达了谢意，坦白了可预见的问题，推介了本省其他文旅景点，传递了对游客关心关爱。

评论区仁者见仁智者见智，虽说什么的都有，但整体上是好评如潮。

这封信写得很成功，可谓语言文字优美、格局处处彰显、写作技法到位。

眼下，五一假期将至，可以预见，五一期间去淄博旅游、吃烧烤的人会很多。

“能不能去”、“人多不多”的问题，是广大游客关注的焦点。

这样的文章，为解决广大游客担心的问题而生，怎能不获得点赞？

五一假期将至，各地都在“放大招”吸引消费旅游，可这时，淄博却向广大游客发出了“另类”声音：请错峰出游。

原因很简单：如继续引流，将会导致来淄游客爆满、扎堆，影响游客出游体验。

接待能力有限，写信让大家错峰出行，本就是一件正常、可以理解的事情，可为什么这么多人点赞？

我想，相比有些地方虚假宣传、欺骗游客的行为，淄博直接阐述能力有限、提倡游客错峰出行的这一番“老实”、“傻”、言辞诚恳真挚的操作，深得人心。

写公文，最重要的是逻辑清楚、条理清晰，讲清楚“是什么”、“为什么”、“怎么办”。

信中，通过“交代背景+总结回顾、表达感谢+分析问题、提建议+介绍淄博、宣传淄博文化+介绍山东、推荐游客到山东其他地方转转+真诚留下投诉建议、咨询电话+展望”等7个方面，来不断铺垫、不断引导、逐渐过渡，达到跟读者沟通的目的。

具体到每一部分，交代背景为的是开门见山，让大家知道写信为的哪件事情。

介绍山东其他地方特色，为的是推介游客到处去走一走……，可谓环环相扣、逻辑严密、清楚明了。

这些年来，无论我们自己做宣传，或看别人做宣传，都是在宣传本单位情况。

而，“文旅淄博”公众号“给广大游客朋友的信”做到了，既宣传了淄博，又宣传了山东省内其他各大城市、景点。

在这一以“引导”、“劝”为主题的信中，临近结尾还不忘强调:

在淄博旅行中，您遇到什么困难和不便，有什么意见和建议，随时可以通过……。

这一细节，将大家所熟知的“如果有意见建议，可电话咨询”等表述写到了信中。

一封劝游客错峰出行、可以先到别处转转的信中，足见其贴心、用心，很感染人。

此外，信中不是用“如果遇到困难和不便”，而是直接用的“遇到什么困难和不便”这一表述。

6、天长海阔，与子成说。淄博一直在这里，一直在努力变得更好。