十年砥砺奋进，奋斗成就永恒。向上的力量蕴藏在每一位滨江奋斗者身上。区融媒体中心推出特别报道《这十年·追光者》，让我们跟随他们的故事，感受高新区（滨江）的非凡十年。

在生活中，我们会偶遇这样的场景：逛超市的时候，有几个“穿制服”的人在反复翻看；逛商场的时候，看到有人反反复复地来回坐电梯；进药店的时候，有人“交头接耳”，对着店家“问东问西”……这不是遇见了怪事，也不是在拍电视剧，而是市场监管局的工作人员在例行检查工作。

“借力数字化”让提问很快就有了答案↓↓↓

除了消费维权，食药安全、产品质量、电梯出行等都影响着群众对幸福生活的直观感受。“我们要做的，是守牢民生安全底线。”区市场监管局局长钱毓军表示。

说起市场监管局，很多人的第一反应都是“315”（消费者权益日）。而在滨江，已经建成放心消费单位1375家，无理由退换货单位524家，放心工厂104家。

“智能阳光厨房”让广大消费者成为了“食安监督员”。通过外卖平台观看外卖制作“实时直播”，消费者吃得放心的同时，外卖商家也形成了一种良性的竞争机制。全区共有2009家外卖餐饮店建成阳光厨房并接入浙江外卖在线系统，学校食堂实现了“阳光厨房”全覆盖，建成校园“智能阳光厨房”104家，共同守护师生“舌尖上的安全”。

药械生产智慧监管“黑匣子”试点成为力推方向。以康恩贝为例，它的植物药产业园制剂车间如同飞机上的“黑匣子”，车间的工业数据库能不间断采集、存储各项生产过程数据，建立企业数据大脑。一旦发生药品问题，可从“黑匣子”中得到全面的生产过程关键参数，通过参数查找问题，分析原因。一定程度上而言，可以提升全区药械质量安全水平。

“我们就像一个天平，一端是百姓、消费者，另一端是商家、企业。”钱毓军说，民生以外，他们还在知识产权和营商环境领域“精耕细作”。

营商环境一直是高新区（滨江）的金字招牌，在经过多轮商事制度改革升级后，如今，全省首个商事登记“无人智能审批”系统，可实现企业注册24小时线上无人智能审批。“实施股权转让一件事、推行住所申报承诺制”等商事主体登记确认制改革，进一步降低准入门槛，提升登记效率，释放创新创业活力。

企业成立后，融资有困难怎么办？知识产权质押融资为企业带来了“真金白银”，缓解企业资金的“燃眉之急”。2022年1-9月，杭州高新区（滨江）共开展专利质押登记260件，金额达37.3245亿元，知识产权质押金额总额达42.9515亿元，长期位居全市首位、全省前列。

近日，浙江省“人民满意的公务员”和“人民满意的公务员集体”表彰名单公布，区市场监管局荣获浙江省“人民满意的公务员集体”，成为全省市场监管系统中唯一获此殊荣的集体。