和毅同志先后在法制、刑侦、派出所、森林警察等岗位上工作,通过多岗锻炼,进一步提高了个人综合素质和工作能力,加强了个人为民服务的责任和担当意识。现任兰坪县公安局石登派出所森林警察中队中队长,兼任户籍、社区、办案、森警、内勤等“一警多职”业务工作,不论在什么岗位上,他始终用实际行动践行着全心全意为人民服务的根本宗旨,服从命令、团结同事、踏实勤快、敬业尽责、真诚为民,是“一岗多能”的业务能手。
一、户籍“小事”办在群众心坎上
“户籍连万家,小事连民心”。作为户籍民警,他始终以自己的热心、耐心、细心默默地服务着办事的每一位群众,帮助群众复印材料、代写申请书、上门采照片、入户办户口、加班加点已成为他的工作常态。针对群众办事书写难、复印难、户籍档案材料不全、不会微信支付等问题,他积极推出户籍业务八项规定,通过开展“网格员和群众点单式服务”、“一站式代跑代办”、远程网上办等便民举措,真正做到“让数据多跑路、让群众‘零跑腿’”,为群众解难题、办实事,进一步增强辖区群众幸福感和满意度。他担任户籍民警以来,在上级业务部门的指导下,解决了7名无户口人员落户问题,入户办理户籍业务120余次,办理各类业务,如:代跑代办、复印材料、免费代写、等额兑换办理业务费用等,共计3500余次,发放书面告知书68次,打击冒用他人居民身份证2起、使用骗领的居民身份证2起。
他抓住户籍业务的核心“证据”材料,坚持“特事特办”,积极主动帮助群众解决户口疑难问题。对群众来所办理户籍业务时未携带户口薄、居民身份证等材料问题,为了群众少跑一趟路,积极询问群众能否提供材料复印件或证件照片,尽可能在程序允许的条件下为群众正常办理业务。2021年1月25日,因工作需要,他用警车载着李某某一家三口到兰坪县妇幼保健院办理血缘关系鉴定,并主动为其垫付了鉴定费用中不足的600元,并与鉴定机构协商缩短了鉴定时间,为李某某的女儿尽快办理出生医学证明,大大缩短了时间。他为贵州省毕节市已离家出走长达三十年的居民刘先生找到了亲人,为古稀老人远程网上全程代办落户2人,将一张张跨越几十年时间、跨越千里的身份证送到了群众手中。
在工作中,他始终绷紧拒腐防变高压线,在给群众杨某办理重复户口注销业务时,拒收群众向他转发2000元的感谢红包,事后,杨某从千里之外的四川来到兰坪向他送来锦旗。经他办理的户籍业务,未出现群众投诉和不满意的情况,群众满意率为100%,并2次被群众授予锦旗。
“社区工作就是把群众一件件烦心事、揪心事办成舒心事、暖心事”。自“百万警进千万家”、夏季治安打击整治“百日行动”以来,围绕二十大安保维稳主线,他和同事大力践行一线工作法,将为群众“办小事”、“解小忧”、“帮小忙”、“破小案”等工作融入网格化管理工作中。进入辖区495个网格,常态化开展入户走访、采集数据、巡逻防范、安全检查、普法教育、纠纷调解、安全提示、安全隐患清除,派出所、交警、森林警察等三警业务等工作,充分发挥了三警合一警务机制的效能,实现了“1+1+1>3”的一警多能的工作格局。
居民懂法,便会自然而然地守法。为切实提高群众的法律意识,做好安全普法宣传“带头人”,他时常以村组会、“火塘会”、“田坝会”、“院坝会”的形式开展普法宣传工作,还采取将警情案例编写成警示案例、发布安全提示函的方式,呼吁、提醒群众做好防范电信诈骗、防盗、防火、防自然灾害、防交通事故、防溺水、合理解决纠纷等工作。尤其是针对法律意识低、容易触犯法律的中风险人员群众,他间断性的开展入户普法、电话普法,全面消除中风险人员触犯法律的可能。他还积极发动网格长、网格员、护林员、治安积极分子等群防群治力量参与普法中,联合法庭、司法等司法部门开展“送法”服务,形成了上下联动普法的局面。通过筑牢安全防线工作,辖区居民学法遵法意识不断增强,群众遇事找法解决氛围逐渐形成,警情发案率逐渐下降。
工作中,他与同事共入户采集治安基础要素4000余条,开展各类安全宣传2000余次遍及500户、120余家企业和个体户,发出安全提示函18份,代跑代办户籍业务52人次,为群众“帮小忙”6次,办理治安案件38起,走访退役家庭22家、走访和帮助困难家庭8家、走访特殊人群180余人。在对刑满释放人员走访帮教中,当了解到刑满释放人员李某某因生活困难而无法去外省办案机关与服刑监狱领取自己的财物,且无办案单位和服刑监狱的电话致使无法与对方联系时,他积极联系帮助李某某联系到服刑监狱和办案机关,帮他拿回办案机关暂代为保管的一部手机和服刑机关帮为保管的2000元人民币,李某某以收到代管财务后,激动地给他写了一封感谢信。
“群众反映的纠纷诉求只要是合理的,我们就要全力解决。”他始终秉持“亲近群众,服务百姓”的理念,坚持和发扬“枫桥经验”,努力做到“矛盾不上交”、“矛盾不出网格”。在矛盾纠纷化解中,他融合法律明白人、人民调解员、网格长、网格员等人员力量,摸排探索“网格长(员)+职责部门”、“网格长(员)+法律明白人”、网格长(员)+人民调解员”网格“线下”化解+“线上”送达文书”、”网格长(员)调解+签订承诺书或告诫书+《转办函》+跟踪访问”等四个化解矛盾纠纷方式,及时有效的把矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽状态,有效打击和防范因矛盾纠纷导致的“民转刑”“刑转命”案件的发生,织密织牢了群众的平安网。自社区工作以来,共化解纠纷50起,指导网格长、网格员调解纠纷12件次,联同人民调解员、法律明白人参与调解纠纷12件次,参与调解6件次,跟踪访问纠纷当事人22件次,经化解的纠纷,群众满意率100%。
在社区工作中,他按照“管行业必须管安全、管业务必须管安全、管生产经营必须管安全”的要求,坚持“万无一失、一失万无”的标准,在安全防范工作上做到“勤检查”、“严整改”。为严格落实安全生产三年行动,他和同事每月联合石登乡应急服务中心、市场监督所等部门常态化开展治安、消防、食药环等安全检查和“一标三实”等基础要素数据采集工作,对隐患问题及时采取以安全整改通知书、安全提示函的方式督促行业、场所、单位落实主体职责,及时消除了辖区各类不稳定因素和风险“隐匿点”,确保了行业场所整体井然有序,群众安全感、满意度、幸福感逐渐提高。自走上辖区岗位以来,他和同事共对辖区治安防范重点单位开展普法和安全检查共计70余次、对辖区企业开展法治宣传、治安防范安全检查48次,清除安全隐患18处。社区工作中,他还坚持打防并举理念,强化违法犯罪线索的摸排、侦破工作,共摸排违法犯罪线索19条,破获非法持有枪支9起、盗窃涉林案件2起、行政案件7起。2022年,在“昆仑2022”专项行动工作中,他与同事在社区工作中发现并侦破2起盗窃尖叶木樨榄案件;2019年12月2日,他在入村走访过程中发现枪支线索后,积极联合同事主动向群众说教,事后,8名群众主动上交了射钉枪7支、气枪2支、射钉弹428颗、铅弹296颗。
“警力有限,民力无穷”。在社区警务工作中,他和同事按照党建引领、“十户联防”等要求,划分了495个网格,精准优选并聘任了19名网格长、981名网格员、96名法律明白人,在宣传防范、纠纷调解、排查隐患、服务群众等方面形成了基层社会治理共建共治共享工作格局,群众安全感和满意度不断提高。自网格化工作以来,他向辖区网格长、网格员发布法治宣传、防灾减灾安全提示、服务救助等任务12次,在网格员协助下,他与民警们找回2名走失群众、1头黄牛、项链等财物若干,他线上解答群众咨询28人次,通过“点单”服务,他为群众办理户籍业务8人次,他指导网格员开展普法480次、开展隐患排查23次、开展“线上”调解纠纷6起。
他慎始如终坚持“人民至上,生命至上”理念,充分发挥了党员先锋模范作用,认真履行党员职责,服从组织安排,认真开展辖区外来人员排查、核查等工作,常态化抓实派出所内部办公区域消杀、佩戴口罩、查验两码等疫情防控工作,先后共采集、排查、核查外出返乡、流动人员1500余人,并在日常派出所安全检查业务工作中,督促行业场所落实疫情防控主体责任;与同事围绕“我为群众办实事”主题实践活动,在落实“六保”“六稳”工作中积极主动帮助辖区12名群众开展疫情期间的春耕生产工作。
为做好内勤工作,耕好民警“贤内助”责任田,确保方案、宣传、报表、传阅、上传下达、归档、后勤保障等琐事齐头推进,他一方面认真向有经验的同事请教工作方式方法,另一方面积极主动学习公安业务,不断提升了个人综合能力、协调能力、实践能力。内勤工作以来,他认真履行“贤内助”职责,牢固树立“今天再晚也是早,明天再早也是晚”的效率意识,按照事情的轻重缓急,依次列出工作任务计划,确保工作任务第一时间向所领导报告、工作数据及时上报上级、工作台账及时收集归档、及时收集和提炼工作开展情况并进行宣传报道。在上级各项工作检查中,能如实的从台账中反映出派出所的工作,得到了检查组对派出所的工作认可。他宣传的《一张跨越30年的身份证,民警千里“连线”,四川籍老人在兰坪拿到了二代身份证》、《用数据跑出群众的满意,群众送锦旗表示感谢》、《“十户联防”显成效,兰坪警方助力失联28年兄弟终团聚》等文章被上级媒体采用报道。
在“脱贫攻坚”战役中,他响应上级号召,做好“外助攻”,参与到兰坪县中排乡脱贫攻坚“背包上山、牵手进城”行动中,对未搬迁的村民动之以情、晓之以理,细致宣传、耐心发动、引导群众响应国家政策,及时抽签分房并搬迁入住,后被兰坪县委授予脱贫攻坚“优秀背包队员”称号。