网购食品出现异物或发霉，或许是偶然事件。可是，如果这样的“偶然”，一年半的时间里出现了上百次呢？

时间回到2023年3月，安徽芜湖某食品电商企业客服人员在梳理近两年的客诉情况时，发现一名来自贵州的消费者从2021年到2022年有多次索赔记录。尽管使用了好几个不同的账号、收货地址和电话，但是，这些账号、地址和电话都是交叉使用的。以投诉曝光相威胁、索要高额赔偿款、拒绝寄回“问题产品”……这些反常举动引起了企业的注意。

随后企业对该名消费者的行为记录反复进行分析比对，发现给到消费者三次赔偿的收款方为同一账号，并在与其他同类品牌沟通过程中，发现该名消费者在多家食品企业均有多次索赔记录。据不完全统计，最多一家赔付次数甚至多达49次。掌握该关键信息后，企业立即搜集相关线索，于今年3月28日向辖区警方报案，公安机关迅速介入调查。

经过多轮证据收集和调查分析，芜湖市公安局弋江分局民警判断该消费者有重大敲诈勒索作案嫌疑。掌握充分证据后，3月31日民警赶赴江西赣州，将犯罪嫌疑人李某、刘某某成功抓获，现场扣押手机10部。经审讯，二人对于从2021年起以产品中出现如石子、金属、昆虫等各类特殊异物为由，在网络社交媒体上虚构事实，通过夸张内容博取眼球，对品牌进行恶意曝光牟取利益的犯罪事实供认不讳。

抓捕现场，民警在犯罪嫌疑人家中发现了其购买的打孔机、封口机、面包虫等作案工具。

据其交代，该二人一次在面馆吃面时，吃出了异物。当时，面馆老板不予理会。二人随后投诉至市场监管部门，经执法人员调解，二人获得了一定金额的赔付。初次尝到甜头后，两人合计这是一条来钱快的路子。随后，二人买来打孔机、封口机等专用设备，先后购买20多个知名品牌的食品，将零食原封口融化出一个小口子，塞进异物，随后重新封口，造成商品有严重质量问题的假象向企业索赔。