邓某居住在永兴县便江街道办xx小区，郭某居住在邓某楼上，多年前郭某家主卧室卫生间及下水道出现漏水渗水问题，导致邓某家客厅、餐厅、通往阳台卧室顶板开缝，装饰层脱落。邓某考虑自己的房子也有二十年了，郭某既是自己的老领导，又是邻居，拉不下面子，口头和邓某讲了一下，没要求赔偿。可是去年5月份的某天，邓某家主卧室墙壁、顶板出现大量渗水，壁柜、床上、地板全部是水，壁柜里的衣服、被子也被浸湿，损失10000余元，邓某到郭某家查找原因，见郭某家洗衣机的脏水溢满卫生间流往其家，邓某找郭某理论，要求赔偿。郭某到邓某家查看后，仅赔偿邓某1600元作为主卧室壁柜修复的费用，其他损失未赔偿，邓某多次找郭某协商，并要求其立即修复漏水问题，郭某置之不理，邓某夜不能寐。无奈，邓某一气之下一纸诉状交到永兴县人民法院。6月9日，永兴县一站式矛盾纠纷调处中心将该案件分流到便江街道一站式矛调中心，街道办一站式工作人员立即赶赴郭某、邓某家查看，一到邓某家门口霉味扑鼻而来，其卧室墙面、顶板、壁柜发霉发黑，地板开裂。