7月7日，K904次列车刚从晋城站开出，列车长许洪峰就听到对讲机里传来列车员的汇报，有一名儿童和家长走散了。许洪峰立刻赶往现场将孩子带到餐车安抚。

这名13岁的男孩从济源上车和母亲去晋城旅游。在晋城站下车后，发现耳机遗忘在座位上，便独自返回车厢内寻找，等找到后发现列车已经启动了。雪上加霜的是男孩的手机已经没电，无法联系家人，急得像热锅上的蚂蚁。

许洪峰立刻掏出手机与男孩母亲取得联系，此时母亲还在出站口焦急等待。许洪峰耐心安抚母子两人：“别怕，孩子在车上请放心。我会把孩子交到前方长治北站，由今天的K903次列车将孩子送回家乡济源站。”电话那一头的母亲连连感谢:“辛苦你们工作人员了，那我就放心了！”

为了让孩子安心乘车，许洪峰给孩子把手机充好电。得知他已经吃过饭后又叮嘱列车员端来绿豆汤解暑。随后，男孩掏出英语作业开始学习。窗外的风景飞驰而过，餐车变成了移动课堂。列车员孙婷作为英语硕士主动承担起辅导任务，陪孩子一起完成作业，也缓解了男孩的焦虑。

列车到达长治北站后，许洪峰带孩子与车站办理交接。当日晚上20:55分男孩回到济源站，由父亲接走。母亲致电12306再三向工作人员表达感谢。

假期出游季，请家长朋友们带娃出行，不要让孩子离开自己视线范围。如果有需要或遇到困难，可随时向列车工作人员寻求帮助，他们会第一时间帮您解决。祝所有旅客享受平安愉快的旅途。