为加强城市基层治理，不断深化社区网格化服务管理新模式，提升社区综合治理与服务能力，营造开放、和谐的邻里关系。自5月以来，包河区同安街道王大郢社区各小区的小管家们配合物业、安监、老年委做好各类检查、帮扶工作等，为居民群众提供贴心保障和优质服务。

作为社区小管家，大到社区建设、小到邻里拌嘴，都属于工作范畴。社区小管家们在自己的责任田里“埋头耕耘”，将真情、温暖洒向居民，成为居民的贴心的“小管家”。

“您好，请不要从楼上拉线给电瓶车充电，不安全，电线经过暴晒会老化”“天气回暖，地面潮湿，容易发生漏电、触电事故”……一句句耐心的话语，是小管家对存在违规充电行为居民的劝导，也是教育和宣传。小管家们冒着酷暑，逐栋楼、逐单元排查，对存在的安全隐患，现场劝导，告知“飞线充电”存在的安全隐患和潜在危险以及引发的消防安全事故，引导小区居民到附近的充电桩安全、合规充电。同时，为了让群众了解和认识充电和不规范充电的危害，小管家在小区楼栋里及宣传栏张贴宣传页并为居民发放宣传页警示“飞线充电”和“入室充电”的危害，提高居民火灾隐患防范意识，从源头上消除安全隐患。

下班后，小管家们还通过拜访和交流的形式与独居、高龄老年人交流，关心老年人的生活，舒缓老年人内心的情绪。在这次入户的过程中，社区“小管家”与高龄、独居老人拉家常、问冷暖，耐心地倾听他们的心声，详细地询问他们的身体状况和生活情况，还细心地叮嘱老人们日常外出的注意事项等。同时，社区小管家们运用积极的语言给予高龄、独居老年人鼓励和支持，并送上慰问品，让其感受到社区的关怀与温暖。并且在临走时，社区“小管家”拉着老年人的手说：“爷爷奶奶，有什么困难解决不了，及时和我们联系哦！”

创造良好、安全的居住环境，营造的是和美的生活环境；渲染“尊老、敬老、助老”的良好氛围，打造的是爱老敬老的和谐社会新风尚。一位位“小小”的管家，守护着居民们的“大大”幸福。（谢璐露 王新月）