“12340”是国家统计局社情民意调查中心针对群众安全感满意度调查设立的访问电话，这不是骚扰电话，更不是诈骗电话。

“12340”电话，咨询您居住地的社会治安状况和您对平安建设的感受，绝对不会询问您的其他私人信息，无需担心上当受骗和泄露个人信息等安全问题。

民调结果直接关系着当地的形象和声誉，若在一些常识性、概念性的问题上出现偏差将会影响我们的判断。

调查电话是其他地市民调中心调查员拨打的，所以可能无法使用方言与您交流。

省民调每年两次，您只需回答近一年来的情况即可。

民调的范围是自己居住的县区。

黑恶势力犯罪是指有涉黑、涉恶社会组织性质的犯罪，打架口角等不属于“黑恶势力犯罪”。

绝大多数居民群众遵纪守法，除了办一些必要的证件外，对政法机关工作了解不多，其实，公、检、法、司等政法部门广大干警辛勤工作、默默奉献，为全区和谐稳定、保障人民安居乐业作出了突出贡献。

调解分为人民调解、行政调解、司法调解，我们日常接触最多的是人民调解，党员、社区网格员、群众代表、物业人员等都是人民调解员，您身边发生了矛盾纠纷，可及时向他们反映。

在“治安问题能否及时得到解决”方面，“110接处警中心”对群众电话报警事项都能在规定的时间内出警。部分群众往往将“治安问题”和“刑事案件”混淆，把“盗窃、电信网络诈骗”等破案时间较长的刑事案件当成“治安问题未能及时得到解决”来反映。

每个人身边 可见可感可触的安全感

在钟楼 社会治安 持续向好

今年以来，违法犯罪总警情同比下降17.3%，“两抢一盗”案件破案率同比分别提升19.9%、20.3%。破获“2.19”佩里资本传销案、利用抖音直播实施婚恋诈骗团伙案、网络销售虚假彩票团伙案、跑分车队等一批大要案。扎实开展打击治理电信网络诈骗犯罪、群租房整治攻坚行动。挂牌督办、重点整治17个治安乱点，开展9轮波次清查，查破娼赌案件60余起。

今年以来，三级调解组织调解案件3700余件，接待群众7300余人次。建设基层矛盾纠纷多元化解“一站式”平台，建立司法所、派出所、信访、物管、人社等多位一体的联动调解工作机制。打造镇（街道）“民情工作室”，配备30名专职人民调解员。

今年以来，持续推进特殊困难群体救助帮扶和妇女儿童权益保障，深入摸排特殊困难群体，对特殊困难群体实施“四帮一”政策，以奖代补1901人。

今年以来，持续向黑恶势力发起凌厉攻势，纵深推进教育、金融放贷、市场流通等重点行业领域整治。宣传和普及《反有组织犯罪法》，拍摄制作普法微视频。

您的一句：“安全！”“满意！”“成效好！”是对我区平安建设工作最大的支持，守护您的平安 我们义不容辞！

原标题：《12340来了！请耐心接听，为平安钟楼点赞》