在四川达州的警营里，有这样一群人，他们战时为警，训时为师，既承担着繁忙的警务工作，又肩负着教学育警的职责。二级警长程娇，就是其中的佼佼者。

2013年，程娇以公益志愿者的身份，首次成功帮助陌生人解决心理问题。如今，程娇的服务对象逐渐从陌生人延展到身边人。无论是同事、亲友还是辖区群众，遇到心理问题后都会找程娇帮忙化解。程娇说，这是她的义务，她愿把自己变成“小太阳”温暖更多人。

“我毕业于四川省警察学校公安保卫专业，对犯罪心理学有浓厚的兴趣，学校图书馆里关于心理学的书籍，被我借来看完了。”程娇告诉记者，毕业前，她想象过站在讲台上热情洋溢的自己，想象过身为公司高管严肃果断的自己，也想象过坐在心理咨询室内温文尔雅的自己，唯独没有想象过身着警服的自己。

2000年毕业后，21岁的程娇被分配到达县第二看守所从事管教工作，成了警察。“管教对象的素质参差不齐，有很多‘不听话’的人。”程娇记得，一名因惯犯多次被判处刑罚的男子，就是其中的典型代表。“当年他30岁，不服管教，对他关禁闭也没用。后来，我和他促膝谈心，找到了症结。”

原来，这名男子是个孤儿，没人疼爱，长期没人管。“他内心是不想偷的，但控制不住，以致于偷窃成瘾。对此，他自己也非常痛苦。”谈心时，程娇为他普及了一些心理学常识，帮助他分析了控制不住偷窃欲望的原因，还教给他一些实用的小方法。

心结打开后，对方突然“噗通”一声跪在程娇面前，泪流满面地说：“这么多年来，只有你最懂我……我一定痛改前非，好好做人！”不久后，这名男子被判处有期徒刑。在狱中，他多次给程娇写信，感谢她“用心灵的温暖照亮了我未来的道路”。出狱后，这名男子再也没有偷窃。

“后来我就想，既然我有读懂人心的本领，何不将它运用到‘狱侦’工作中？”程娇从表现“异常”的管教对象入手，在看守所工作的7年间，她协助同事侦破了多起重大刑事案件。2004年度至2007年度，程娇连续四年被原达县公安局评为“先进个人”。

“我表明身份后，对方没有排斥。我尝试与他攀谈，对方一声不吭，但有细微的肢体语言，这其实是一种回应。”这让程娇欣喜不已。攀谈中，程娇敏锐地发现，对方一直盯着悬崖下的人群看，似乎是在找人。“你是不是在找你的妈妈？”凭借丰富的经验，程娇成功叩响了对方的心门——有转机！

果然，在接下来的“谈判”中，对方最终开口说话，并开始主动向程娇倾诉遭遇。“我在谈判，同事们也在做家属的工作，经过3个多小时的努力，矛盾双方各退了一步，问题得到解决。”程娇和对方的家人一起将他从悬崖上抱下来后，她长时间紧绷的身体突然瘫软……当晚，程娇还来不及吃晚饭，就被同事用轮椅推着送到了医院。

了解情况后，程娇决定采用催眠术帮他渡过难关。“成功催眠后，我实施了心理干预和疏导，此后又通过几次心理游戏，帮助他解决了问题。”程娇说，战友遇到问题找她帮忙，是对她的信任，而这份信任，她不能辜负。程娇认为，从心灵上关爱警察，也是对警察的职业荣誉感的一种认同，这能帮助他们以更好的状态投入工作。