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【交广热线 汽车维权】新车就出现了玻璃碎渣,内侧还有撬动痕迹,北京现代这是咋了?捷途维修出纠纷,车主不满

频道:MPV汽车 日期: 来源

新车座椅发现玻璃碴,车主王女士最近很闹心!车主王女士向《交广热线 汽车维权》栏目组反映,自己4月18日在北京现代4S店购买的库斯途,存在维修痕迹。

王女士说,提车第二天,她预约安装脚垫和行车记录仪,结果发现车辆的中排座椅、后排座椅的下方出现了很多玻璃碴。随后王女士联系了4S店,被告知是厂家做工粗糙导致,车辆本身并没有问题。然而这一说法并不能说服王女士,于是她对车辆进行了鉴定,发现车辆右侧后排三角车窗处有撬动的痕迹,内部螺丝也有拧动的痕迹,外侧的亮条也被拆卸过,C柱D柱中间还出现了重新喷漆的痕迹,奇怪的是,有撬动痕迹的三角车窗和对侧三角车窗的生产日期竟然是同一时间,这让王女士百思不得其解。

随后王女士被经销商告知,可以赠送一次车辆清洗或者赠送一次保养,但是这样的方案王女士并不认可,希望厂家能够退车。

车主朱先生在2019年购买了一辆捷途X70,提车一年后发现车辆的发动机故障灯总是闪烁。带着问题,朱先生进店进行检查,被告知是加的油品有问题,才导致这一问题的出现。但是即便朱先生更换了汽油,升高了标号,这一问题仍未解决,其间朱先生多次进店检查,始终没能根治这一故障。

最近,该问题再次出现,朱先生照例进店检查,却被告知是涡轮增压的阀门堵了,需要更换阀门,因为涡轮增压质保时间仅有3年6万公里,所以这次更换,需要朱先生自费承担。

这一说法,朱先生说他没办法接受。他认为保内问题延续到了保外,就应该由厂家负责解决。

带着问题节目组联系了捷途厂家客服,对方表示问题已经记录。目前维权记者还在跟进中。

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关键词:库斯途