秦芳对极目新闻记者讲述，去年，她在一家生殖专科医院进行辅助生殖治疗。医院称只移植了一个囊胚，但她后来检查发现体内有两个孕囊，最终诞下了一对龙凤双胞胎。令她无法接受的是，女儿出生不久就被确诊为先天性双耳全聋，而且女儿只与秦芳有血缘关系，与丈夫没有血缘关系；儿子则是秦芳和丈夫亲生的。

2015年至2016年，秦芳和丈夫四处求医，最终她被诊断为女性不孕——多囊卵巢综合征及输卵管堵塞。从此以后，她开启了漫长的求医路。2018年，在医院确诊为“继发不孕症”后，医生建议她通过试管婴儿满足生孩子的愿望。

2019年，秦芳来到湖南长沙的中信湘雅生殖与遗传专科医院（以下简称中信湘雅）治疗，当年8月，她在该医院进行了第一次胚胎移植手术。让她没想到的是，移植一个多月后，B超结果显示胚胎停育。流产后休养期间，经检查发现，秦芳出现宫腔中度粘黏等情况，她在医院又做了多次宫腔分离手术。

“经历了第一次手术过后，医生说我的身体无法承受双胎，此次手术也跟医院确认好，只移植一个囊胚。为什么会有两个孕囊？”秦芳提供的给记者的聊天记录显示，她当时通过医院的在线客服询问了此事，但未获明确答复。

当天，秦芳在医院做亲子鉴定的同时，向医院写了一份诉求书。诉求书中，秦芳称移植时只要求放一枚胚胎，最后却有两个孕囊，出生一男一女。她愿意配合医院调查，找原因，但是孩子的病情不能耽误，希望医院能够先垫付相关治疗费用。

2月22日，秦芳打电话询问中信湘雅得知，血缘关系的鉴定结果显示，两个孩子中，儿子是她和丈夫的孩子，但患病的女儿只与她有血缘关系，与她的丈夫并无血缘关系。

在秦芳提供的一段电话录音中，她质问中信湘雅，为什么会出现这样的结果？该院一位工作人员称，经过核查，当时确实只给她移植了一枚胚胎。出现后来这种情况，很有可能是她与人同过房，并称：“医学上面都是讲证据的，都是可以进行溯源的。”

秦芳称，因中信湘雅一直不给明确说法，2月28日，她来到湖南省卫健委信访办，反映了相关问题。当天，经工作人员协调，她在卫健委和中信湘雅达成了初步协议。

根据该协议，医院用20天时间进行调查，如果医院在20天内没有找出秦芳方面的原因，为了秦芳女儿的健康，由医院先期垫付小孩手术首期费用（包括耳蜗手术及住院费用）。具体费用数额，根据手术所在医院治疗方案和费用预算来确定，并在确定预算费用后3日内进行支付。

当天，中信湘雅还给秦芳出具了一份说明函，表示歉意。医院称在秦芳来电话询问亲子鉴定结果时，由于接听电话工作人员非医学专家，对亲子鉴定结果认知不够，存在错误推断。该工作人员在电话沟通时对鉴定的父女关系表述不当，并询问秦女士“是否与他人有同房”，给秦芳及家人造成了精神上的伤害，深表歉意。说明函的落款盖章，为中信湘雅生殖与遗传专科医院医务部。

公开资料显示，中信湘雅生殖与遗传专科医院于2002年组建，是全国首家获得卫生部批准可全面实施人类辅助生殖技术的专科医院，也是全国首家三级生殖与遗传专科医院。截至2022年7月，经该医院助孕累计出生健康婴儿超20万个。