对于苹果来说真的是祸不单行,此前iPhone 14系列各种销量低迷,随后又被爆出各种问题不断。要说去年的iPhone 14系列最有热度的就是灵动岛这个设计,然而果粉才玩了不到四个月,灵动岛也翻车了。
这两天网上出现了iPhone 14 Pro Max灵动岛烧屏的话题,引起了很多网友的 讨论。从一位国外网友发出的照片可以看出,手机屏幕顶部的位置有一条很明显的印记,与灵动岛额高度相同。
正常来说,这应该算是产品的质量问题。在保修期内或者是有AppleCare+应该都会免费维修。这个问题目前没有看到苹果有什么回应,有AppleCare+的用户遇到问题已经到苹果售后免费更换了屏幕。但是苹果客服的回复是没有遇到过这种情况。苹果愿意给用户换新还好,如果不愿意换,自己花钱换屏幕,那真的就肉疼了。
看到苹果的售后态度,对此有网友联想到了小米。小米11因为骁龙888也遇到了主板问题。在用户反馈之后,小米选择主动站出来解决问题。最近还更新了小米11系列的售后政策。小米表示,小米11全系的保修时间延长至36个月,同时赠送200GB的云存储空间。这样的操作,可以说让小米11用户在使用上彻底放心。
因为变更了新的维修政策,人民网在一篇报道当中,对小米的售后政策进行了重点表扬。反观苹果,肯定不会 发声明说是自己的质量问题。就算是iPhone 14系列在保修期内没有烧屏,保修期外出现了烧屏的状况,苹果百分百不会承担责任。反观小米直接来个终身质保,到底谁才是良心厂商,大家也一目了然了。